서로 다른 시간대에 있는 사람들과의 업무는 같은 시간대의, 사무실이라는 동일한 공간에 모여 일하는 것과 사뭇 다르다는 것을 알게 됩니다.

사무실에서 함께 일하고 있었다면 30분 정도 함께 코드를 들여다보며 해결했을 법 한 문제가 며칠씩 발목을 잡기도 하고 간단한 공식 문서 수정 요청이 지구를 한 바퀴 돌아서 “지금은 어려움" 이라는 불친절한 메모와 함께 돌아오기도 합니다.

이번 글에서는 제가 지난 몇 년간 경험을 통해 배운 서로 다른 시간대의 사람들과 업무를 할 때 생기는 문제점과 해결책, 그리고 교훈들을 공유하고자 합니다.

[문제] 1️⃣ 의사소통 속도가 느리다 

메시지를 주고받을 때 시차로 인해 응답이 늦어지고, 그 때문에 전반적인 업무 속도가 느려집니다. 빠른 해결이 필요한 상황에서는 소통의 효율이 저하될 수 있습니다. 

[해결] 1️⃣ 최대한 상세한 컨텍스트 전달
이에 대한 해결법은 한 번의 연락에서 최대한 상세한 컨텍스트를 전달하는 것입니다. 시간대 차이로 인해 정보가 부족하게 전달되면 소통이 더욱 어려워질 수 있습니다. 따라서 가능한 한 상세한 정보를 포함하여 메시지를 주고받음으로써 오해를 방지하고 원활한 의사소통을 돕습니다. 

글로벌 기업에서 느낀 또 다른 고충과 해결법이 궁금하다면?